Sie bekommen einen Fehler in unseren Applikationen und können diesen nicht nachvollziehen? Sie benötigen umgehend Hilfe oder Informationen zu unseren Produkten von unserem Supportcenter? Dann kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktdaten (siehe Menü-Punkt „KONTAKT“).

Durch eine schriftliche Kontaktaufnahme wird in unserem System ein Ticket erstellt. Über die erfolgreiche Zustellung werden Sie dann umgehend mit einer automatisierten Nachricht informiert. Hierbei erhalten Sie eine eindeutige Referenznummer, auf welche Sie sich bei erneuter Kontaktaufnahme beziehen sollten, damit eine qualifizierte Weiterbearbeitung möglich ist. Es empfiehlt sich also, die E-Mail-Adresse auch im Anfrage-Formular einzugeben.

Wichtiger Hinweis!
Bitte beachten Sie ebenfalls, dass „kostenlose Supportdienstleistungen“ nur im Rahmen unseres Wartungsvertrages durchgeführt werden können. Besitzen Sie keinen Wartungsvertrag und benötigen Sie dennoch unsere Hilfe, so teilen Sie uns das bitte ausdrücklich mit. Wir prüfen dann Ihr Anliegen und werden gegebenenfalls ein unverbindliches Angebot für die zu erbringende Dienstleistung abgeben.

Haben Sie Interesse an einem Wartungsvertrag, so sprechen Sie uns diesbezüglich an.